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到时候说不定经理还会让她给这种无理取闹的顾客道歉!
毕竟这种事情也不算少见。
服务员在顾客面前总是低人一等的。
但这种局面从她来了这个超市就不一样了!
她也是路一鸣忠实的粉丝。
她相信。
就算是发生了这种冲突,路一鸣也一定会站在她这边!
而不是站在无理取闹的顾客那边!
“这位顾客,投诉是您的权利,如果您对我的服务有任何不满意的话,都可以投诉的。
但您在投诉的同时,还是要遵守文明礼仪哦!”
服务员这不卑不亢的服务态度,一下子就赢得了在场顾客的掌声!
“小姑娘说得好!
我支持你!”
“不是你这人怎么回事?你随随便便乱摸蛋糕,我们还怎么买?你不吃我们还要吃!”
“就是啊!
没素质就没素质,还在这边无理无脑!
赶紧滚蛋,这里不欢迎你!”
“年纪大就可以这么不要脸是吧?恶心死了,老人这个群体的名声就是被你们这些人给搞臭了!”
……周围的顾客纷纷替店员说话!
他们是真心感受到了这里良好的服务氛围!
店员又客气又温柔,而且不会因为你买多买少就搞差别对待,永远是一视同仁地招待他们。
这在魔都的其他商铺可是见不到的。
懂得都懂。
魔都的店员,尤其是奢侈品店员,那完全是看人下菜碟的。
看到普通人抠抠搜搜地过来消费,脸色那臭得跟茅厕一样。
但要是看到有钱人,土大款来了,立马就换了一副嘴脸,热情的简直比对自己亲爹还亲。
但在路一鸣的超市,就绝对看不见这种现象。
这里的员工没有业绩指标带来的恶性竞争,也没有毫无意义的勾心斗角,只要老老实实做好自己的事情,就能领到一大笔工资。
,!
这种安稳的感觉,才是让他们能够始终保持良好服务态度的根本。
否则一个人如果老是被打压、老是被排挤,老是被欺负,长期处于抑郁状态的情况下,连自己都哄不好,怎么可能服务好别人呢?所以这些顾客:()我就想公司破产,奈何员工全是老六!
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