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第二百六十六章 家族企业的品牌危机（第2页）

回到公司，周思君立刻组织专项小组进行分析讨论。

“从调研结果来看，产品质量和售后服务是导致品牌形象受损的两大关键因素。”

周思君说道，“我们必须在这两方面下大力气进行改进。”

“思君，那我们该怎么制定具体的品牌重塑方案呢？”

一位小组成员问道。

周思君沉思片刻：“首先，我们要推出一系列高质量的新产品，以全新的产品形象展示给消费者，证明我们对产品质量的重视和提升。

产品研发部要加快研发进度，在保证质量的前提下，融入更多创新元素。”

“是，我们会尽快拿出新产品的设计方案。”

产品研发部负责人说道。

“同时，售后服务部门要进行全面改革，优化服务流程，提高服务效率，确保消费者遇到问题能得到及时、有效的解决。

要建立完善的客户反馈机制，对消费者的意见和建议进行及时处理和回应。”

周思君看向售后服务部门负责人。

“好的，思君，我们会制定详细的服务标准和考核机制，提升服务质量。”

售后服务部门负责人说道。

“在宣传方面，我们要制定全方位的宣传策略。

不仅要在传统媒体上进行广告投放和公关活动，还要充分利用新媒体平台，与消费者进行互动，传递我们品牌的新形象和价值观。”

周思君说道。

“思君，新媒体宣传这一块，我们计划通过举办线上互动活动、发布有趣的短视频等方式，吸引消费者的关注和参与。”

宣传部负责人说道。

“很好，但要注意宣传内容的真实性和感染力，让消费者真正感受到我们的诚意和改变。”

周思君叮嘱道。

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接下来的日子里，周思君几乎每天都泡在公司，与各部门紧密合作，推动品牌重塑方案的实施。

“思君，新产品的研发遇到了一些技术难题，可能会影响上市时间。”

产品研发部负责人焦急地找到周思君。

周思君皱了皱眉：“是什么技术难题？召集相关专家，大家一起想办法解决，绝不能耽误新产品的推出。”

经过几天的技术攻关，研发团队终于攻克了难题。

“思君，难题解决了，新产品可以按照计划进行生产了。”

产品研发部负责人兴奋地向周思君汇报。

“太好了，一定要严格把控生产过程中的质量，确保新产品的品质。”

周思君说道。

与此同时，售后服务部门的改革也在紧锣密鼓地进行着。

“思君，我们已经优化了服务流程，制定了详细的服务手册，并且对售后人员进行了培训。”

售后服务部门负责人说道。

“好，要对售后人员进行严格考核，确保他们真正掌握服务技能，以热情、专业的态度为消费者服务。”

周思君说道。

在宣传方面，宣传部也积极行动起来。

“思君，我们在各大媒体平台上发布了道歉声明和品牌重塑计划，引起了一定的反响。

但也有一些负面评论，质疑我们是否真的能做出改变。”